10 советов от рекрутера Сбербанка

На основе интервью с Ольгой Коротковой, рекрутером в HR-Блоке Сбербанка

1. Интересуйтесь не только своей работой, но и смежными областями

Сбербанку нужны любознательные, самостоятельные и командные люди.
Любой специалист должен понимать не только технологическую часть, но и бизнес-процессы. Он должен осознавать, для чего он разрабатывает тот или иной продукт. Если раньше было много руководителей и рядовой сотрудник выполнял свою маленькую задачу, то с переходом в аджайл, или, как мы называем эту систему, Sbergile, даже у стажера без опыта есть возможность принятия решений. Даже самый крутой специалист не может сделать разработку в одиночестве. Поэтому нам нужны люди, готовые к работе со множеством коллег в ежеминутном режиме, и сильный интроверт здесь вряд ли приживется.

 2. Правильно оформляйте отклик на вакансию

В теме письма с резюме надо обязательно указать специализацию или позицию, на которую вы подаете резюме, например: backend-разработчик или экономист по финансовому анализу. Файл с самим резюме должен называться не 1245 или masha, а, например, CV_IvanovMD, чтобы HR-специалисту было легче его найти и запомнить.

3. Обязательно пишите сопроводительные письма

 Хорошее резюме с сопроводительным письмом всегда привлекает больше внимания, чем хорошее резюме без сопроводительного письма. В письме должно быть три-четыре предложения о вашей мотивации со словами о том, чем вы хотите заниматься. В сопроводительном письме также можно дать ссылки на ваши проекты, например на Github, чтобы руководитель, к которому попадет ваше резюме, мог увидеть качество кода и больше узнать о вашей технологической подготовленности.

4. Не тратьте время на сбор рекомендаций

Это отталкивает руководителей, которые могут расценить это как попытку давления на них с помощью авторитетов. Не стоит также писать или говорить о том, что ваша мама, сестра, бабушка, сват, брат работают в Сбербанке. Вполне вероятно, что руководитель расценит это как некомпетентность, которую вы пытаетесь компенсировать «полезными знакомствами». В Сбербанке нет блата, мы смотрим на то, что человек умеет и хочет делать, а не то, какой он университет окончил или кто у него папа.

5. Пишите в резюме только самую важную информацию

 Идеальный вариант — это одна страница, на которой указано образование, релевантные стажировки, участие в хакатонах, олимпиадах и hard skills. Не надо писать, что вы ответственный, дружелюбный и надежный, а также рассказывать о своих хобби и делиться подробностями личной жизни.

Лучше уйти от шаблона резюме на Headhunter и найти в интернете менее громоздкий формат. Я категорически не рекомендую прикладывать свою фотографию, особенно, как это сейчас почему-то модно, в виде отрезанной от второй половины фотографии со свадьбы (видимо, часто это единственное фото, где соискатель в костюме). Резюме на английском, особенно если вы идете на технологические позиции, будет огромным плюсом, потому что вся хорошая литература по Python и R написана на английском и такое резюме даст нам понять, что вы им владеете. При этом резюме на английском надо подавать только в том случае, если вы действительно знаете английский, а не перевели резюме через Google-переводчик (а это всегда заметно, поверьте).

 6. Тщательно готовьтесь к интервью

В программе SberSeasons у каждого студента всего 15 минут на общение с руководителем: за это время нужно выложиться полностью, чтобы в тебе увидели не только стажера, а будущего члена команды. А мы всегда берем стажеров с 99%-м расчетом на то, что он станет членом команды. Если Сбербанк для вас действительно работодатель № 1, потрудитесь узнать о наших проектах, о том, какие продукты мы делаем, о том, какая у нас стратегия развития, какие ценности. Наши топ-менеджеры, включая Германа Грефа, очень часто рассказывают о своей работе — эту информацию можно найти на наших диджитал-каналах. Очень важно перед интервью повторить все, что вы знаете о программах, на которых собираетесь работать и которые вы указали в интервью. Не лишним будет потренироваться в решении разных логических задач. Нужно быть готовым к тому, что вам зададут вопросы, которые помогут оценить ваше логическое мышление. Заранее подготовьте ответ на вопрос, почему вы решили пройти эту стажировку. Помните: ответ «чтобы получить новый опыт» — это плохой ответ. Подумайте, чему вы хотите научиться, какое место занять в команде, где быть через пять лет. Кстати, вот этот пресловутый вопрос «Кем вы себя видите через пять лет?» очень важен. Сейчас уже не нужно, как раньше, говорить о том, что вы хотите стать лидером, руководителем и так далее — как будто иначе вас сочтут недостаточно амбициозным. Сегодня всем уже понятно, что не все хотят быть лидерами, многие предпочитают развиваться в горизонтальном направлении, поэтому хорошо продумайте ответ на этот вопрос.

7. Подберите для интервью правильную одежду

Забудьте про «белый верх — черный низ». В Сбербанке уже давно нет дресс-кода (конечно, за исключением тех людей, которые работают с клиентами). Лучше всего прийти на собеседование в business casual или в рубашке с джинсами. Конечно, доводить до крайности не стоит — никаких спортивных костюмов или мини-юбок с пайетками. Но в casual будет удобнее и вам, и руководителю, который будет вас собеседовать: скорее всего, сам он будет одет именно так.

 8. Будьте искренними во время интервью

Если вы волнуетесь или не поняли вопрос — так и скажите. Это гораздо эффективнее, чем молчать. Будьте доброжелательны и улыбайтесь: нам нужны командные игроки и люди с эмпатией. Очень важно задавать вопросы про деятельность департамента. Так вы покажете нам свой интерес и лучше узнаете, чем вы будете заниматься. Не спрашивайте про зарплату, медицинские страховки и прочий соцпакет — лучше это выяснить потом, у HR-специалиста.

9. Напоминайте о себе, но не злоупотребляйте

Звонить рекрутеру по поводу результатов вашего собеседования или резюме точно не надо, а вот написать в почту, раз или два, нужно, — более того, даже полезно. Во-первых, это еще раз покажет вашу заинтересованность, а во-вторых, все мы люди — случается, что резюме или контакты теряются, поэтому напомнить о себе можно.

 10. Не критикуйте Сбербанк слишком сильно

Недостатки банка всем известны, и десятки тысяч людей работают над тем, как их исправить и сделать банк лучше. У нас был случай, когда стажер с порога раскритиковал, причем в очень негативном виде, программу электронной очереди. Все бы ничего, но собеседовал его как раз тот человек, который был разработчиком этой самой программы электронной очереди. Стажер подходил по параметрам, но его не взяли, потому что он оставил очень негативное впечатление. Мы все понимаем, что Сбербанк не идеален. Но лучше критиковать его потом, когда вас возьмут на стажировку и вместе с нами вы будете делать Сбербанк лучше.